Monni is een Belgische fintechspeler die ondernemers helpt om betalingen eenvoudig en betrouwbaar te regelen. Vanuit ons hoofdkantoor in Zaventem bieden we betaalterminals, kassasystemen en betaalservices aan kleine en middelgrote organisaties in heel België. We bouwen aan een nieuwe koers waarin eenvoud, transparantie en persoonlijke service centraal staan.

Jouw rol

Monni is volop in beweging. In de aanloop naar onze erkenning als Payment Institution hertekenen we processen, versterken we onze controles, moderniseren we onze systemen en automatiseren we taken die vandaag nog manueel gebeuren.

Daarom zoeken we een Business Process & Projects Manager die mee bouwt aan de manier waarop Monni morgen werkt.

Je maakt deel uit van een klein Projects, Risk & Compliance-team dat transformatieprojecten binnen de hele organisatie ondersteunt. Je neemt ownership over projecten die verschillende teams samenbrengen en vertaalt business-, regelgevings-, risico- en securityvereisten naar werkbare processen, systemen, controles en automatiseringen.

Veel van je projecten vertrekken vanuit regelgeving, risico of security. Toch is dit in de eerste plaats geen compliancefunctie. Je schrijft niet alleen policies of vertelt teams wat ze moeten doen. Je helpt oplossingen ontwerpen én implementeren zodat vereisten ook in de praktijk werken.

Een AML/KYC-vereiste kan bijvoorbeeld leiden tot een nieuwe onboardingflow voor handelaars en geautomatiseerde controles. DORA kan nieuwe processen voor incidentmanagement, controles en systeemintegraties vereisen. Een operationeel risico kan aanleiding geven tot automatische monitoring of een nieuwe workflow. En een manueel proces binnen Finance of Operations? Dat kan misschien eenvoudiger of volledig geautomatiseerd.

Dit is evenmin een klassieke PMO-rol. Je houdt niet alleen projectplannen bij, organiseert meetings of rapporteert over de status. Je duikt in het probleem, analyseert het bestaande proces, werkt mee aan de oplossing en blijft betrokken tot die effectief geïmplementeerd is en werkt.

Monni is een gevestigde, beursgenoteerde Belgische speler in betalingen met meer dan 25 jaar ervaring en een grote klantenbasis. Tegelijk zijn we volop in transformatie. Processen, systemen en manieren van werken worden hertekend, geautomatiseerd of helemaal opnieuw opgebouwd. Die combinatie van een gevestigde organisatie en een bedrijf in volle verandering past ook binnen de bredere strategische evolutie van Monni.

Werk je graag in een omgeving waar het antwoord niet altijd vooraf vastligt? En wil je mee bepalen hoe een organisatie in de toekomst werkt? Dan krijg je hier veel ruimte om precies dat te doen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je neemt ownership over projecten van de eerste probleemstelling tot ontwerp, implementatie en opvolging.

• Je analyseert bestaande bedrijfsprocessen en brengt inefficiënties, risico's, zwakke controles, manueel werk en automatiseringskansen in kaart.

• Je vertaalt business-, regelgevings-, risico- en securityvereisten naar duidelijke proces- en functionele vereisten.

• Je ontwerpt samen met Operations, IT, Finance, Sales, Risk en Compliance praktische processen, controles, workflows en oplossingen.

• Je werkt nauw samen met IT rond systemen, integraties, dataflows, workflowautomatisering en implementatie.

• Je draagt bij aan het traject van Monni om een erkende Payment Institution te worden en aan initiatieven rond onder meer AML/KYC, DORA, operationeel risico en informatieveiligheid.

• Je bepaalt scope, prioriteiten, verantwoordelijkheden, deliverables en timing en zorgt ervoor dat beslissingen ook effectief tot actie leiden.

• Je stelt bestaande manieren van werken in vraag en stelt eenvoudigere, efficiëntere en schaalbare alternatieven voor.

• Je zorgt ervoor dat nieuwe processen en oplossingen correct worden geïmplementeerd, gedocumenteerd, getest en gebruikt.

• Je volgt op of geïmplementeerde oplossingen doen wat ze moeten doen en zoekt continu naar verdere verbeteringen.

Jouw profiel

• Je bent een gestructureerde probleemoplosser die graag begrijpt hoe een organisatie werkt en vooral hoe het beter kan.

• Kom je een omslachtig proces tegen? Dan wil je weten waarom het zo werkt, wie wat nodig heeft, waar de knelpunten en risico's zitten en hoe je het eenvoudiger of slimmer kunt maken.

• Je schakelt vlot tussen business, processen, systemen en mensen. Het ene moment breng je samen met een team een operationeel proces in kaart, het volgende bespreek je workflows, data of integraties met IT.

• Je hoeft geen developer te zijn. We verwachten wel dat je oprecht geïnteresseerd bent in technologie en comfortabel bent met systemen, workflows, data en automatisering.

• Je voelt je ook thuis in een omgeving waarin nog niet elk proces perfect is uitgetekend en niet elke verantwoordelijkheid tot in detail is vastgelegd. Je creëert liever zelf structuur en oplossingen dan alleen binnen een bestaand kader te werken.

• En vooral: je neemt ownership. Je krijgt een probleem of doelstelling, bepaalt wat er nodig is en zorgt ervoor dat de oplossing er ook daadwerkelijk komt.

Wat zoeken we?

• Ongeveer 3 tot 5 jaar relevante professionele ervaring, bijvoorbeeld in business analysis, process improvement, interne projecten, consulting, internal audit, risk advisory, operations of technologie-implementatie.

• Bij voorkeur een masterdiploma in handelsingenieur, economie, ingenieurswetenschappen, bedrijfskunde, technologie of een gelijkaardige richting.

• Ervaring met het zelfstandig aansturen van projecten waarbij verschillende teams of stakeholders betrokken zijn.

• Sterke analytische vaardigheden en een probleemoplossende mindset.

• Het vermogen om complexe processen te doorgronden en vereisten om te zetten in concrete, implementeerbare oplossingen.

• Ervaring met het analyseren en hertekenen van bedrijfsprocessen.

• Een sterke interesse in digitalisering, automatisering en technologie.

• Je werkt vlot met systemen, workflows, data en operationele processen.

• Je kunt structuur creëren wanneer het probleem duidelijk is, maar de oplossing nog niet.

• Je houdt ervan om zaken daadwerkelijk gerealiseerd te krijgen en stopt niet bij een advies of aanbeveling.

• Je communiceert vlot met verschillende stakeholders en durft bestaande werkwijzen constructief in vraag te stellen.

• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je spreekt vloeiend Engels en daarnaast vloeiend Nederlands of Frans.

Geen vereiste, wel een plus:

• Ervaring in payments, financiële dienstverlening of een andere gereguleerde omgeving.

• Ervaring in consulting, internal audit, risk advisory, process improvement of business transformation.

• Kennis van operationeel risico, compliance, AML/KYC, DORA of andere regelgevende vereisten.

• Ervaring met het vertalen van regelgevings- of controlevereisten naar processen, systemen of operationele oplossingen.

• Ervaring met IT-teams rond systeemimplementaties, integraties of dataflows.

• Ervaring met workflowautomatisering of low-code tools.

• Ervaring met Microsoft Dynamics 365, Business Central, Power Platform of vergelijkbare bedrijfsapplicaties.

Wat bieden we?

Dit is een kans om verder te gaan dan problemen analyseren en aanbevelingen formuleren. Je krijgt de verantwoordelijkheid om oplossingen ook daadwerkelijk te realiseren.

Je werkt aan projecten die rechtstreeks bepalen hoe Monni werkt en draagt zo bij aan de volgende fase van onze organisatie.

Je mag rekenen op:

• Echte verantwoordelijkheid over projecten, van probleemstelling tot implementatie.

• De kans om mee de processen, systemen en controles van een erkende Payment Institution uit te bouwen.

• Een brede functie op het kruispunt van businessanalyse, procesontwerp, technologie, automatisering en projectmanagement.

• Samenwerking met verschillende teams, waaronder Operations, IT, Finance, Sales, Risk en Compliance.

• Een klein team met korte beslissingslijnen en rechtstreeks contact met senior stakeholders.

• De kans om de resultaten van je werk ook echt geïmplementeerd te zien.

• De stabiliteit en middelen van een gevestigde, beursgenoteerde onderneming, gecombineerd met het tempo van een organisatie in volle transformatie.

• De mogelijkheid om brede expertise op te bouwen binnen payments en financiële dienstverlening.

• Een multiculturele en meertalige werkomgeving.

• Een competitief salarispakket op basis van je relevante ervaring, inclusief bedrijfswagen, CAO90-bonus, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.

• 29 vakantiedagen per jaar.

• Mogelijkheid tot thuiswerk, met één dag per week als uitgangspunt.

Geïnteresseerd?

Stuur ons je cv via onderstaand formulier en zet de volgende stap in je carrière bij Monni!